发布时间：2022-5-17 分类： 行业资讯
净销售额同比增长43％，净利润同比增长125％。亚马逊发布2018财年第一季度财务报告后，其股价上涨近7％。是什么让投资者如此狂热只是业绩的大幅提升？
了解投资者对亚马逊持乐观态度的说明是，今天的亚马逊正在经历转型，它不再是电子商务平台，它已经被赋予了太多的可能性。
重新认识亚马逊
在这份最新的财务报告中，我们可以看到，在原有的自营在线业务的基础上，亚马逊的新业务纷纷进入快速崛起的渠道，占整体业务的比例和年度比例。 - 年增长率接近甚至超过50％，这是一次爆发或持续爆发：
AWS占全球公共云市场份额最大，第一季度净销售额为54.42亿美元，比去年同期的36.61亿美元增长49％;
第三方卖家服务的净销售额达到92.65亿美元，比去年同期的64.38亿美元增长44％;
订阅服务的净销售额达到31.02亿美元，与去年同期的19.39亿美元相比增长了60％;
在24年前亚马逊成立之初，它只是一家在线图书零售企业。后来，它逐渐扩展为全类电子商务，击败了传统的线下零售企业，如沃尔玛和梅西。现在，如果你去看亚马逊，你就无法使用电子商务或线上和线下零售巨头进行总结。亚马逊是一家什么样的公司？
杰夫·贝索斯在2014年年度股东信中表示，Prime，Marketplace和AWS都是出色的业务，有四个属性：第一，客户要求很高;第二，可以增长到第三的规模;资本回报率高;第四是抵制时间— —也就是说，可以存活多年。
可以说，在四年前的这个时间节点，贝索斯已经把这些“幻想业务”作为亚马逊未来发展的基础。值得注意的是，这些“幻想商业”也是他全球布局的重要组成部分，Kindle，全球商店，AWS等明显业务，已全面“登陆”中国。这些新业务今天的强劲增长来自于他们在上市后投资研发十多年的事实。
根据市场研究公司FactSet的数据，亚马逊2017年的研发投资已经超过Alphabet，英特尔，微软和苹果，排名第一，支出为226亿美元，比2016年的支出增长41％（亚马逊也在2016年）排名第一）。根据财务报告，这个数字超过了华为和BAT研发支出的总和。
经过十多年的全球战略布局，亚马逊的“梦幻般”业务开始走上舞台，他们让今天的亚马逊开始大放异彩。
最近在美国市场进行的一项联合调查显示，大约20％的美国人认为亚马逊对社会的影响比任何其他大型科技公司都要大。排在亚马逊之后的是谷歌，苹果和Facebook。从这一点可以看出，亚马逊的成功来自于用户的高度认可，消费者认识到它带来了更多的价值。
亚马逊，今天被消费者认可，只是一家电子商务公司吗？其电子商务业务覆盖全球最大用户，是全球最大的零售商; Prime会员创造了一种新的商业模式; Kindle改变了全球阅读生态系统; AWS是世界上最大的公共云，为IT服务带来了新的世界; Echo智能扬声器和Alexa智能语音助手正在开始改变智能家居生态系统;现在，亚马逊也正在秘密开发家用机器人和hellip; … 代号为“Vesta”;
这样的业务边界可以被描述为多元化，但回到原点是追求“客户不断变化的需求”。
作为全球市值第二大的公司，亚马逊的创始人贝索斯已于2018年3月登上世界之巅。那么这家成功的全球公司在中国市场的表现如何？在过去14年中，它似乎“不乐观”。所以不要对亚马逊中国的观察者持乐观态度，你真的了解它吗？
海外采购促进跨境电子商务差异化布局，Prime驱动飞轮效应
随着互联网的发展，几乎所有美国互联网巨头都以极大的活力进入市场，并在几年后离开。亚马逊正处于这种“不乐观”的中低调14年。
面对中国市场的特殊性和近年来本土电子商务集团的快速增长，作为“外国家庭”，亚马逊似乎有一个自然的“缺陷”。为了在中国市场生存，这不是一个积极的冲突。它是如何利用自身优势为客户提供最有价值的服务能力的。
与阿里和JD不同，首先是亚马逊全球化的优势，即全球买家和全球卖家，全球物流网络资源，亚马逊可以让优质商品在更广阔的世界中流通。
2013年，在看到国内市场即将出现的跨境消费趋势后，亚马逊中国迅速将电子商务业务的重点转移到跨境，并开启了电子商务业务的差异化布局。 2014年，亚马逊中国推出了全球首个“海外购物”业务，从美国到日本，英国和德国，为中国消费者开设了四个主要网站。
在理解这些笔记时，亚马逊的海外采购业务具有以下创新和优势：
首先是亚马逊中国的创新。过去，尽管亚马逊也是一个跨国电子商务平台，但每个国家的网站都相对独立，消费者无法直接在不同的国家购物。亚马逊中国发现了中国消费者的巨大潜力，首先提出了这种创新模式，并得到了总部的支持。
其次，形成长尾效应。其他国内电子商务平台做海涛业务，所有这些都与海外商家合作或采用买方制度。有限数量的产品可以触及这类产品，主要是基于爆炸性产品。而通过开放世界上优质商品的资源，亚马逊不仅突出了网络的红色爆发，而且还“长尾商品”，消费者可以实现与海涛的真正相遇。
第三点也是最重要的一点是质量保证。我不得不在这里说几句话。中国的海涛发展很快，但供应渠道和假冒商品现象也存在混淆。随着海淘总数的增加，这些问题变得越来越突出。由于亚马逊的海外购买直接打开了美国和日本等网站，因此质量相对更加安全。
经过两年的海外业务，中国已向中国推出了全球最具价值的Prime会员服务。
Prime会员是Bezos的“梦幻般”业务之一。长期以来，亚马逊一直密切关注Prime会员数据，但在本财报发布前不久，它宣布了Prime会员的数量——而且，随着会员服务内容变得更加丰富，亚马逊将从5月起提高会员价。可以看出，Prime会员的商业模式已得到市场的认可。
Prime会员服务进入中国还为时尚早。亚马逊对此事相对谨慎：要进入市场，就必须为中国用户带来切实的价值，而不是简单地复制美国的服务内容。
亚马逊中国团队看到的机会是海外购买。海涛崛起后，中国消费者总有两个难点无法解决的问题：一是跨国商品太贵;第二是运输时间太长。
痛点是Prime成员的价值点和机会点。
亚马逊根据中国市场和中国消费者的特点采取了许多创新措施：中国总理会员服务是全球首个亚马逊全球跨境订单，全年提供无限量免费分发，并通过优化分销系统，目前北京和上海的Prime会员可以在订购海外购买美国产品的最快3个工作日内订购“收货”。到目前为止，中国Prime会员可以通过亚马逊海外享受免费的跨境送货服务，共有1500万Prime产品。
可以说，Prime正在成为推动中国海外采购业务快速增长的“飞轮”。
亚马逊全球副总裁兼Prime International Business负责人Jamil Ghani透露，在中国用户加入Prime会员后，大约75％的人增加了海外购物支出，60％的Prime会员支出增加了一倍甚至更多。
这是亚马逊着名的“飞轮效应”的具体体现：当更多人使用此类服务时，他们将稀释提供整个服务的成本，并且这些客户继续在亚马逊上花费。将为公司带来更多利润，并投资于未来Prime权利的延续。
不久前，亚马逊宣布将进一步增加海外会员的内容和娱乐，进一步增加中国Prime会员服务，并为Prime会员推出中国首个数字娱乐版权 - 读书。亚马逊不仅限制了电子商务领域Prime成员的权利，它还再次结合其强大的阅读基因，为Prime成员提供增值服务。这也充分说明亚马逊利用其多元化业务的优势，根据客户需求寻找突破点，为客户提供价值。
事实上，当我们看到Prime会员的全球会员数超过1亿时，可能值得考虑1亿付费会员将增加支出以获得更多会员福利。
全球商店“一举一动：直接中国品牌走向全球市场
海外采购有助于中国用户购买全球商品，而全球商店帮助中国公司在全球销售产品。在Besos的2018年股东信中，“全球商店”的结果首次被披露：“包括中小企业卖家在内的第三方卖家的销售额首次突破亚马逊全球网站销售额的50％。 2017年‘全球商店’业绩增长超过50％;中小企业跨境电子商务销售额占亚马逊第三方业务销售额的25％以上。 ”的
2012年，亚马逊在中国启动了“全球商店”服务。当然，这不仅仅是在互联网上建立店面，而是为开展跨境电子商务的公司提供全方位服务和运营支持。这些包括操作实践共享和培训，技术咨询和对与亚马逊系统接口的企业ERP系统的支持，国际运输物流解决方案，仓储规划，支付解决方案建议以及品牌和品牌保护工具。在帮助中国公司向海外市场销售产品方面，亚马逊直接让全球数亿消费者了解中国品牌，购买优质中国商品，并帮助“中国品质”升级为“世界品牌”。 &rdquo ;.
截至2016年底，该服务继续升级，亚马逊向中国卖家推出了“亚马逊商业卖家招聘计划”，以帮助他们直接为美国和欧洲的企业和机构买家提供服务。这相当于开始进一步向海外机构（企业）买家“批发”。中国商品，以及中国品牌走向海外的实力进一步增强。
中国公司希望将产品销往海外。在将它们投入市场之前确实是一件非常复杂的事情。因此，许多公司都有担忧，他们已经放弃了海外市场的扩张。如今，通过亚马逊的全球商店服务，如果一家国内公司想要将其产品销往全球市场，那么只有一件事要做：专注于产品并将其他链接移交给亚马逊。
去年12月，亚马逊的全球商店开业揭晓了一组数据。中国卖家的海外网站正在扩张。目前，亚马逊全球网站的10个海外网站已向中国卖家全面开放。
事实上，现在回想起来，亚马逊在中国市场上的低调潜行，并没有争夺“高低”，而是在争夺“价值”。
“亚马逊是一座桥梁，允许中国消费者轻松购买全球大规模国际真实性，允许中国公司轻松扩大海外零售和商业采购市场。跨境电子商务是亚马逊的核心业务之一。亚马逊海外购买“ldquo;全球商店’两大业务逐一成为跨境电子商务的双引擎。 ”的亚马逊中国区总裁亚马逊全球副总裁张文钊曾经总结过公司的价值。
Kindle，AWS，亚马逊中国 Fantasy Business&rbsp;
当很多人讨论亚马逊时，他们总是假设电子商务的帽子，所以电子商务市场份额的成败似乎是一个合理的结论。但亚马逊的多个“梦幻般”业务已经登陆中国，而今天的亚马逊中国早已不是“电子商务亚马逊”。例如，Kindle和AWS在中国有很强的表现。
亚马逊于2007年推出的Kindle改变了世界的阅读风格和图书市场生态十多年。这项业务现在对中国用户产生了巨大影响。
2012年底，Kindle中国电子书店正式上线。 2013年6月，Kindle电子书阅读设备正式登陆中国。亚马逊Kindle业务在没有简单复制的情况下进入国内市场，但根据中国用户需求进行了大量本地化“改进”。
例如，2016年，亚马逊在中国市场推出了创新的KU电子书“星期一”服务。用户每月只需支付12元即可阅读超过10万本电子书。
互联网文学在中国发展迅速，中国用户对中文文本的需求非常强烈。针对这一市场需求。亚马逊与中国移动麦克风联合推出定制Kindle— —亚马逊Kindle X麦克风电子书阅读器。中国读者可以享受两个世界之间的一键式自由 - —— Kindle电子书店的Kindle电子书超过50万册，在线文学作品超过40万件。
不仅如此，无论是在中国推出世界上第一款白色Kindle，还是同时推出历史上最先进的电子书阅读器和去年在中国和世界的Kindle Oasis，以及中国传统文化的设计。版本”和“ldquo;敦煌定制版“礼盒系列，所有这些举措都是亚马逊中国对中国用户需求的创新。目的很明确，绝不仅仅是将Kindle卖给中国市场。
截至2016年底，中国已成为全球最大的Kindle设备销售市场。到目前为止，中国市场的KU注册用户数量比去年增加了60％以上，用户总数仅次于美国和英国，成为KU的第三大市场全世界。
如果大多数人都知道Kindle是亚马逊的新生力量，这可能是基于其在大众消费市场的影响力。但很多人会忽略AWS在中国业务中的地位。
亚马逊的AWS已经是全球最大的公共云服务提供商。为中国提供最好的服务是亚马逊的初衷。通过与Halo New Network的合作模式，亚马逊成功地获得了云服务功能，并开始为大多数中国企业客户提供本地化服务。
AWS在全球范围内一直保持低调，但一些内部人士已经从Halo New Network的财务数据中读出来。 “神秘”：根据财务报告数据，AWS在中国的业务收入应超过15亿元，高于金山云。 。金山云目前在中国公共云市场的公众排名中排名第三，这意味着如果AWS独立发布数据，它应该已经是中国云计算市场的第三位。
电子商务时代已经过去，所有的起点都回到了用户身上
几代外国互联网巨头已经打败了中国市场。在过去的14年里，亚马逊能够坚持这个市场是一个奇迹。今天，业界看到的亚马逊不仅落后，而且“默默地”全面地将其核心业务置于全球中国，并通过针对中国国内市场的创新获得了新的活力。
与此同时，亚马逊在中国市场的实践和创新也已经扩展到世界其他地区，这使亚马逊能够在全球范围内扩展，避免更多的弯路，带来更多的教训。例如，已在中国成功试点的“海外购买”商业模式已经开始在亚马逊的其他海外网站上进行。亚马逊全球化的优势越来越明显;第一个为中国用户量身定制的跨境免费邮费Prime会员服务，受到中国用户的广泛青睐，也被亚马逊推广到其他网站。
如果我们只使用电子商务业务来评估亚马逊在中国市场的成败，那么它将不可避免地偏袒。
从业务开始，亚马逊就没有将自己定位为电子商务公司。 “继续成为全球最以客户为中心的公司，找到未来挑战和机遇的动力，我们可以做得更好。今天永远是第一天。 ”这是Bezos在今年的股东信中所写的文字，始终坚持高标准，为客户提供超出预期的产品和服务，不断创新并响应客户不断变化的需求，并在变革中前进。
从商业法则来探索亚马逊是一家什么样的公司，可能值得站在这个起源：客户不断变化的需求。
在亚马逊总部，有一座以“第一天”命名的建筑，总是提醒每位员工。亚马逊每天都在创业，创业的方向就是跟随用户。需求变化，利用技术创新，不断为用户解决新问题，为客户创造新价值。
当您了解亚马逊的发展时，您就可以理解为什么亚马逊中国会如此低调隐身。当您看到亚马逊中国为中国用户所做的创新，包括海外采购，Prime会员，Kindle，AWS等，他们已经以“本地化”的方式为中国消费者服务，他们认为这只是一个电子商业市场竞争的一个微不足道的方面是“支持角色”？
