发布时间：2024-6-12 分类： 行业动态
本文对2017年主要电子商务平台的运作方式进行了简要的回顾性分析，希望能为您带来一些启发。
双11，再没人关心单身狗了，即使是单身汉也来不及伤害，整个国家都充满欢乐和喜悦的“购物嘉年华”;不得不说这是最成功的节日，与中国传统节日相比，这一天购物的习俗更加统一，更深入人心。
2017年，天猫双11购物节的GMO达到1662亿，比去年增加了4亿多。可以看出，中国正处于消费升级之中，而且增长很快。作为一个经营的同学，十亿美元水中的双11也是学习时间和总结时间，因为在你的职业生涯中，总会有几个节日。
智力的惊喜和恐惧：内容越丰富，越准确，刺激用户购买就越容易
一般而言，促销活动以三种方式推广商品：类别定位，策略定位和内容定位。
在大量类别的情况下，它通常按类别组织。例如，Temple Library，Jingdong和Taobao将以这种方式组织商品。该类别的组织形式通常必须伴随着促进用户的促销策略。
京东分类导览场地
寺庙图书馆级导游场地
B端更少，自雇更多，类别也垂直导向，通常由策略组织。网易考拉，小红树自我管理，你会看到，今年的双11大促进了许多场馆的战略组织形式。
小红树以策略为导向组织商品场所
网易考拉以战略为导向组织产品场所
在以前的类别导向，战略导向;随着大数据时代和智能的出现，商品组织的推广变得越来越偏向于内容定位，而面向内容的反汇编又分为“品牌/商家维度”。 “产品尺寸”今年，您可以看到天猫，京东，考拉等主要平台专注于推动“列表/列表”。该列表通常是当用户没有需求或需求不明确时，这可以刺激用户购买。品牌商家拥有的数据越多，用户数据越多，列表/列表越智能和准确，对用户的价值就越大。毫无疑问，阿里是所有平台的完美答案。阿里机智能推荐系统双11共为用户生成了567亿个不同的专属货架。
天猫列表
随着内容的定位，电子商务平台的运作将越来越精细化，并将变得越来越智能化。智能化也将成为电子商务平台成熟，成功或消除的重要指标。因此，这是一个惊喜和震惊。这意味着不需要以前学生的许多手工技能。经营学生需要总结和完善他们的日常运作以形成战略。最后，它们是一个智能系统。实现这些策略的实施。
玩游戏的方式很多11：如何让用户玩和玩酷
在观看主要平台的双11活动时，我小组中的每个人都会或多或少地讨论，如此复杂的双11;有规则和游戏是复杂的，不会发挥;我不知道如何结合更便宜。我甚至有一个朋友在淘宝上买东西。我几乎放弃了订单，因为当我在凌晨下订单时，我不知道规则是什么。让我们来看看这个双11事件需要改进的内容，它可以帮助用户从复杂的规则中获得一个好的解决方案。
然而，作为一个大型活动，从预热到活动持有，得到用户的高度关注，预热时间跨度不会短，这在一定程度上决定了活动策略，每个阶段都需要新技巧。刺激用户，模式越多，活动越复杂;要掌握这里的平衡，你必须做到这两点（1）尽量让用户知道何时，何地，应该做什么以及如何做到（2）确保促销策略设计尽可能简单，不简单，必须合理，促进，战略和战略的每个阶段的目的不应该冲突，活动的主要战略是明确的
让我们看看各个平台是如何做到的：
（1）学习淘宝，京东（PS。这个淘宝，京东从用户到商家活动策略上帝是类似的，这是如何相互沟通）;太复杂，场地使用底部导航;许多用户不会耐心看到攻略，使用“我的”部分来总结所有活动，以便用户可以一目了然。
天猫场地的底部导航
（2）学习小红书，京东航道主会场浮标。特别是，小红树采用了一种以策略为导向的产品组合方法。这种导航方法允许用户准确地知道他们在哪里。
小红皮书上的右浮标导航
（3）学习考拉，主会场的弹出窗口倒计时，减少用户到主页的思考时间，并给主会场分流。
考拉倒计时弹出窗口
（4）活动的主要策略应明确，并应给予重要的参赛作用;这是非常重要的。今年，天猫有这个问题。策略越多，用户就越容易混淆并感到他们正在亏钱。除了发行优惠券外，天猫是今年最重要的。策略是“跨店满400减50”购物津贴;在活动设计中，用户会感到困惑：
一个。如何使用购物津贴？在活动页面中，使用购物限额是不够的，知道如何抓住它，如何使用它，而不是清楚地介绍它。看看攻略指令的购物折扣也都是文字，用户往往没有耐心看。官方描述并不像某商品商店那样清晰。主要战略指南非常重要，最好能够以图形方式一目了然地了解用户。
天猫双11购物津贴页面
攻略介绍页面
湾如何获得购物津贴？购物津贴页面说可以抓住10个点，但它没有显示用户有多少积分，每天可以抓多少，这会让用户感到恐慌。相比之下，京东的优惠券体验更好（与天猫和京东神相似吗？），包括更容易理解直接使用多少折扣而不是折扣（当然，折扣和折扣减少）是两种不同的促销策略） 。主要策略必须让用户充分发挥，不要有恐慌感，放弃和玩耍。
北京东京豆优惠券
C。当用户的购物补贴不够，然后看到商品可以“跨店满400减50”时，就会被迫。作者有一个朋友遇到了这个问题，几乎放弃了订单，这位朋友找不到如何获得补贴的入口。因此，在事件页面中，必须清楚地进入主策略页面。天猫双11场地确实有一个条目，页面颜色匹配问题不明显。
乍一看，你能看到浮标导航吗？
（5）当使用相同类型的促销策略来刺激用户时，最好不要在页面的设计中放在一起。天猫双11在活动的最后一天也有这个问题。虽然它是引导和激励用户在11日的同一天打开活动页面，但它常常让用户感到困惑。 “相同类型的促销策略可以获得半价而不是25％，而且更具成本效益”。实际上，通常只需要在14: 00之后返回红包，并注意17: 00的活动。
时间表上的相同类型的促销策略
这么多商家都愿意袖手旁观：共同创业，实现双赢，每日功夫
双11的持续消费增长与所有主要商家对双11的重要性密不可分。商家的传播起着非常重要的作用。商家越来越多地开展在线活动，许多地方比平台更加详细。 。平台操作每天应该做的是为商家提供更准确的流量，更好的工具，对商家更详细的数据指导，建立良好的流程服务业务，并赋予商家权力，使他们能够崛起。这样，在大促销期间，您可以轻松工作。您只需制定规则，业务就可以一次完成所有操作。
在双十一期间，商家擅长使用营销工具，如成本效益，预售等。
商家对购物津贴的描述比官方声明更清晰
今年的11天猫，京东，考拉等平台都在发行品牌代金券，尤其是天猫和京东，并在活动期间更加注重品牌推广，实现双赢。也许你已经发现，即使是天猫的淘宝也会专注于优惠券，商业品牌也在进一步传播。
淘购品牌优惠券
京东的品牌城市
大促推广是推广会员卡的好时机：看看考拉和小红皮书如何反映会员价值
促销将使平台流量增加数倍，优惠力度更可能给用户留下深刻印象，基本上不需要设计更多活动规则，只需要在活动策略中加入特殊区域;从投资回报率的角度来看，它也不仅仅是通常的会员活动。要高，此时往往是推动会员的好时机。
小红书设置黑卡区
Koala强调优惠券页面上的黑卡专属优惠券
娱乐和内容：口口相传&粉丝文化继续提升用户对品牌/商家的忠诚度
阿里拥有一套数据：通过手机淘宝，手机天猫，直播视频等方式共获得340亿次播放，直播有33万部游戏，观众总数超过30亿。与此同时，我阅读了几个美容品牌（国内知名品牌未知）的用户评论，其中许多是通过某个锚点的推荐购买的。与此同时，天猫派对也是一种娱乐营销方式。
为锚建议购买的品牌
案例内容必须是一本小红书，小红书依赖于内容的积累多年，不仅成为女性用户炫耀的平台，而且成为许多女性想要的学习平台。学习如何变得美丽，这使得红皮书成为一个自我成长的平台 - —只要有女孩成长，就会有新的用户在小红皮书中成长。在小红树的口碑内容兴起后，它是一个非常强大的购物指南，对用户比对商品的介绍更具吸引力。
评论不是购买后的评论，而是直接的评论和更有说服力的
淘宝也做了很多内容沉淀，引入的质量越来越高。不过，在双11结束时，官方官方没有数据曝光。
与娱乐相比，内容实际上需要长期的沉淀，积累和运作。它具有很大的价值和特征，可以发挥很大的作用。例如，许多做内容的公共博主每月收入为1000万。作为一个普通用户，今年最热门的一个瘦腿裤子在寺庙图书馆的例子，我真的毫不犹豫地加入了购物车，订购！事实上，很多年前，网络红人写过BBS帖子推荐出售的商品，不是一件新鲜事，再次展现了网红+内容的王者。
寺庙图书馆内容区&“商品点数”内容推荐
零售业的新变化：在新零售业的第一年，平台和品牌正在探索。
提出这个概念，那么它是什么，只能继续教育每个人经过一个缓慢的演示，很多概念性事物在高，没有实际情况下很难理解。摘录了11个新的零售登陆中的一些：
天猫新的零售体验区设有虚拟敷料，化妆镜，彩色自动售货机和其他景点。通过智能硬件，它有助于品牌抢占消费者离线消费者的数据形象，以及后来通过数据库，会员和其他渠道进行用户回流和再操作;
全国500多家商店支持天猫的订单和商店的自助优衣库，营业额到下午5点已达到去年全天全渠道交易的4.5倍;
京东扩建了许多京东家园和京东店铺;
“双11”成为新零售业的重要评论。天猫与全国11个主要城市的许多线下和线下店面紧密合作，帮助超过100万家商店进行数字化转型。灵芝服饰全渠道零售总监王雷雷表示，公司分别在上海，天津和广州设立了三个大型仓库。 “现在，这四个品牌的大部分在线订单都是由最近的商店分发的。 ”的
这一次，“双十一”，阿里天猫，苏宁，京东等电子商务巨头也纷纷布置了无人购物的新场面。在此之前，阿里天猫发布了“无人超市”，“无人口红色卖机”，“汽车自动售货机”等大动作;京东将登陆无人超市和便利店;京东环球第一个全程无人仓库“双11”也将在上海使用
作者：折腾艾玛，腾讯，百度八年的运营经验，于2016年开始创建新的Mio互联网实践基地，希望通过各种实践观察互联网产品和运营，欢迎各位同行来电，微信公众号：after30_yunying
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