[腾讯科技编者注]亚马逊几乎不符合商业领域的所有规则。从西雅图的互联网书店开始，亚马逊已成为至少五个行业的主要力量：零售，物流，消费技术，云计算以及最近的媒体和娱乐。

亚马逊也犯了一个错误，该公司开发的Fire手机是一次代价高昂的失败。然而，亚马逊的战略人才一直让公司在一个充满希望的新行业中处于领先地位。

亚马逊于2002年中期推出了AWS云计算服务，最近推出的Echo智能扬声器和Alexa人工智能助手也获得了成功。今天，亚马逊不仅仅是“所有商品商店”。

亚马逊还是消费级人工智能和云计算服务等市场的领导者。由于亚马逊对新市场充满兴趣，竞争对手也必须对亚马逊的一举一动保持警惕。

作为美国最大的在线零售商，亚马逊占美国零售总支出的5％，该公司已上市20年。亚马逊近期的市场价值大幅上涨，公司的预期也有所上升。

华尔街和其他华尔街投资银行预计亚马逊将继续实现大型公司罕见的高速增长：在2025年之前，亚马逊的年均复合增长率为16％。如果亚马逊能够实现这一目标，它将成为“现代商业史上最具侵略性的大公司扩张”。

要深入了解亚马逊的长期发展并不容易，特别是因为亚马逊并不像同一行业的许多公司那样透明。正如《时代》杂志所指出的那样，“亚马逊不仅像苹果一样保密。从更深入的角度来看，Jeff· Jeff Bezos的电子商务和云存储巨头是不透明的。亚马逊很少解释短期战略和长期战略目标。亚马逊喜欢制造事故。 ”的

在所有方面，亚马逊刚刚开始推出新项目，如云计算服务，人工智能和物流。 CB Insights最近撰写了一份关于亚马逊业务分析的详细报告。由于亚马逊业务的广泛覆盖，该报告并未涵盖其业务的各个方面。

以下是腾讯科技编制的报告要点（微信号ID：qqtech）：

亚马逊最近的一系列收购表明该公司巨大的“胃口”

在2017年第一季度，亚马逊进行了一项重大收购，包括信息安全公司Harvest.ai，会议生产力软件Do.com和中东电子商务网站Souq.com。亚马逊之前的并购策略相对保守，因此在不久的将来有点不寻常。这也意味着亚马逊可能会对人工智能和企业业务采取更积极的立场。

亚马逊的下一个支柱可能是人工智能

Bezos在2017年4月给股东的一封信中表示，人工智能和机器学习将成为公司新阶段的重点。这将有助于亚马逊保持其目前的地位并保持其优于竞争对手的优势。语音，虚拟助手和自然语言处理将继续成为焦点。然而，亚马逊还在研究“人工智能即服务”，为云计算和开发者社区提供人工智能的基本工具。与过去相比，亚马逊越来越希望成为一家平台公司。

3.亚马逊对GRAIL的兴趣可能表明该公司将专注于医疗保健领域的人工智能

亚马逊对GRAIL的投资表明，该公司认为具有巨大数据和处理能力要求的基因组技术将成为计算发展的下一个重要领域。亚马逊现有的大数据和人工智能工具意味着该公司已准备好进入医疗市场。目前，许多人工智能公司已经在这个市场上诞生。

4.亚马逊的企业风险投资部门Alexa Fund已经围绕着通用人工智能助理Alexa培养了开发人员和硬件生态系统。

Alexa平台提供SDK（软件开发工具包），以帮助第三方开发人员开发Alexa的“技能”和其他硬件供应商，以将Alexa集成到他们各自的产品中。 Alexa Fund的投资组合包括新的人机界面，如开发手势操作的Thalmic Labs，以及开发机器人伴侣的Embodied等新硬件类别。

5.亚马逊还在物流，云计算应用和媒体方面的投资多元化

亚马逊最近向物流和媒体行业的扩张反映了该公司感兴趣的新领域。亚马逊通常投资于可以实现战略合作伙伴关系的领域。印度的Housejoy将帮助亚马逊扩大其在印度的覆盖范围，而Twilio则是AWS的合作伙伴。

6.亚马逊最近的消费者技术的成功落后于机密研发部门Lab126

热门硬件产品如Echo和Kindle的背后是亚马逊Lab126，这是硅谷的一个机密研发实验室。尽管Lab126还开发了失败的产品，例如Fire手机，但该实验室仍然反映了亚马逊内部对创新的关注。

7.下一代物流是亚马逊研发的中心

2016年，亚马逊近80％的专利专注于开发物流网络。目前，亚马逊的物流网络比几年前更大。此外，亚马逊还申请了大量云计算和信息安全技术专利。

8.亚马逊也在加强其消费品和实体零售业务

亚马逊拥有自己的鞋类和服装品牌，并以亚马逊基础品牌提供消费品。此外，亚马逊开设了一家实体书店并尝试了Amazon Go，这是一家不需要排队结账的概念店。可以说Amazon Go将成为零售技术解决方案的典范，亚马逊可以授权此解决方案。毫无疑问，亚马逊对传统零售业的压力比以往任何时候都要大。

亚马逊的核心背景

亚马逊创始人兼首席执行官Jeff· Bezos曾在华尔街对冲基金和技术私募股权集团D. E. Shaw&在创建亚马逊之前。贝索斯用他自己的资金和朋友和家人的投资建立了一个互联网书店。

1995年，贝索斯从20多位当地天使投资者那里获得了100万美元。

1996年，他获得了KPCB合伙人John·的外部投资;约翰杜尔。

在亚马逊IPO之前的唯一一轮融资中，KPCB在该公司投资了800万美元，估值为6000万美元，并赢得了13％的股份。

1997年，亚马逊的市值为3.81亿美元。二十年后，到2017年3月，亚马逊的股价上涨了35,000％，市值达到4190亿美元。

在过去的20年里，亚马逊已经建立了以电子商务为中心的业务，该公司似乎处于转折点。在最近的一次采访中，贝索斯表示亚马逊的基础是三大支柱：亚马逊Prime会员服务，AWS云计算服务以及帮助第三方卖家销售商品的市场平台。此外，亚马逊仍在建立其他支柱业务，但如何扩大外部世界可以“在10年内再次问他”。

亚马逊可能的支柱业务包括用于语音应用的Alexa平台或“技能”。这与亚马逊的核心电子商务业务协同工作，提供更顺畅的业务体验。目前，这方面的投资已经开始看到回报。亚马逊客户可以直接通过Alexa订购商品，而Prime会员可以通过该平台获得额外的折扣和其他内容。

换句话说，新业务的成功为亚马逊带来了新的机遇。但是，亚马逊必须捍卫这些新业务并继续发展。亚马逊必须比苹果，谷歌（微博），沃尔玛和阿里巴巴等竞争对手更快地进行创新。技术行业的大公司不希望亚马逊像今天这样主导电子商务和云计算行业。甚至一些中国竞争对手也开始效仿亚马逊的战略并推出了云计算服务。

另一个重要问题是，专注于消费市场的亚马逊是否能够成功转型为大型集团并开发多元化的商业模式。亚马逊的新支柱AWS是B2B产品。包括语音和“人工智能即服务”，还提供许多其他亚马逊工具和服务。

目前，亚马逊由全球近90个商业实体组成，其中许多是亚马逊的电子商务和媒体业务。其中，亚马逊在美国，英国，爱尔兰，法国，加拿大，德国，意大利，西班牙，荷兰，澳大利亚，巴西，日本，中国，印度和墨西哥都有独立的零售网站。此外，亚马逊还拥有多家子公司，其中大部分是收购业务，专注于特定类别的商品，如专注于有声读物的Audible和一家鞋类电子商务公司Zappos。

如果您想知道亚马逊在人力资源方面的投资，那么请看亚马逊的公开招聘职位。

显然，AWS是亚马逊努力的重点，拥有超过5,600个工作岗位，约占所有工作岗位的33％。交付和运营是第二大招聘领域，占招聘所有工作岗位的约19％。令人惊讶的是，Alexa团队正在招聘890多个职位，占所有职位的近5％。此外，亚马逊设备团队，包括推荐的算法团队MAKO，占所有职位的约5％。

收购

亚马逊之前的并购战略相对保守，但这种趋势正在发生变化。在2017年第一季度，亚马逊完成了四笔交易，与2015年第三季度（上一季度）相比，超过了前两个季度。合并和收购的加速值得关注，特别是考虑到亚马逊每季度没有进行两次以上的交易。

换句话说，亚马逊对兼并和收购的兴趣正在增长。回顾过去几年，我们可以看到亚马逊的并购活动在“.com”泡沫期间下跌，然后逐渐反弹至2015年，并在过去两年再次下跌。 2016年，亚马逊的并购活动同比下降。根据该公司的10K年度报告，亚马逊去年的收购支出仅为1.03亿美元，低于2014年的8.62亿美元和2015年的6.9亿美元。

在过去的几年里，亚马逊一直对昂贵的创业公司感兴趣，这可能是由于该公司保守的投资风格。例如，TechStrat的并购专家Nat&Middot; Nat Burgess指出，亚马逊可以完全收购Twilio以增强AWS产品。然而，Twilio上市后的市值已经达到年收入的16倍，这可能会让亚马逊望而却步。对于亚马逊的一般并购战略，伯格斯认为，亚马逊希望通过兼并和收购来满足特定需求，而不是通过收购直接开放市场。

最近，据报道，亚马逊将投资107亿美元收购Whole Foods Supermarket。此次交易将有助于亚马逊开设便利店市场。 “此次收购将使亚马逊成为便利店巨头一夜之间，从而阻止Instacart”。但是，有证据表明亚马逊没有推出这种大胆的行动，这与亚马逊的风格不一致。

历史数据还显示亚马逊对并购的谨慎态度。与其他技术巨头相比，亚马逊2016年的收购很少，只有五家。作为参考，Apple近年来的年度并购数量为8比14.最近Facebook的并购速度放缓，过去每年达到14个。谷歌的并购活动非常活跃。 2014年，谷歌完成了35次收购，而亚马逊只收购了5次。

那么，亚马逊的并购目标是什么？ Bezos在2015年的一份股东信中提出，并购目标必须是“梦想的事业”。这样的企业有四个特点，包括用户的喜爱，可以大规模发展，可以带来高投资回报，并且经得起时间的考验，并且可能持续数十年。

亚马逊最重要的几项收购符合这些标准。在该公司的历史上，最大的收购是2009年以12亿美元收购Zappos，2014年以9.7亿美元收购直播平台Twitch，以及2012年以7.75亿美元收购仓库机器人Kiva。这些业务仍在增长迅速而且是亚马逊的重要组成部分。科技行业的许多人对亚马逊收购Twitch持怀疑态度，但分析师让·蒙多特却对此表示怀疑。 Gene Munster认为，到2020年该公司的价值将达到200亿美元，营收为10亿美元。此外，Kiva的机器人帮助亚马逊将交付中心的运营成本降低了20％。虽然Zappos仍在试验组织结构，但它也完成了2015年的利润目标。

最近，亚马逊的并购活动更多地关注如何加强AWS。 2016年亚马逊的几次收购旨在加强AWS：意大利初创公司NICE开发计算软件，Cloud9 IDE提供协作开发平台。这些收购有助于亚马逊吸引开发人员，并使AWS成为开发人员部署自己的代码的自然选择。

亚马逊2017年的收购战略与此类似，而亚马逊也在努力开拓海外市场。最近，亚马逊以6.5亿至7.5亿美元的价格收购了中东电子商务网站Souq.com。此次收购帮助亚马逊进入埃及，沙特和阿联酋市场。过去，亚洲市场的激烈竞争正在影响亚马逊的海外战略。

亚马逊的竞争对手包括印度的Flipkart（由两位前亚马逊员工于2007年创立）和中国的阿里巴巴，后者最近收购了东南亚电子商务网站Lazada。此外，亚马逊的竞争对手似乎正在召集团体赢得某些市场。最近，Flipkart从腾讯，eBay和微软获得了14亿美元的投资，所有这些投资都以某种方式与亚马逊竞争。

然而，今年第一季度的其他收购仍与AWS密切相关。收购信息安全公司Harvest.ai可能会加强云计算产品。此外，亚马逊收购了内容制作工具供应商Thinkbox Software，以及AWS存储数据的大部分数字视频帐户。此外，一些内部人士猜测，亚马逊收购企业会议效率工具Do.com是针对AWS的新Chime项目，该项目开发企业视频会议软件。

自2010年以来，亚马逊更倾向于在创业初期收购公司。亚马逊有10家A轮公司，种子/天使轮的数量紧随其后。

值得注意的是，亚马逊收购Souq.com证明了该公司对新区域市场的兴趣。过去，几乎所有亚马逊的收购都发生在美国。

总而言之，亚马逊的主要收购是为支柱业务，Prime，AWS和市场平台增值的公司。亚马逊还为“梦想之业”进行了一些重大收购。然而，亚马逊更有可能收购小公司。

投资

亚马逊的企业投资正变得越来越活跃。作为一家出生于20世纪90年代末的互联网公司，亚马逊在“.com泡沫”时代的投资给该公司造成了严重损失，包括Drugstore.com，Pets.com和Kozmo.com。亚马逊随后将投资规模缩减至00年代末。

近年来，亚马逊的投资主要集中在具有广泛行业的具有前瞻性思维的公司，包括医疗，语音，物联网和通信平台。这些投资中的大多数都与AWS生态系统相关，包括语音，人工智能，开发工具和云计算。

2015年6月，亚马逊投资1亿美元设立首个独立风险投资基金Alexa Fund，专注于投资语音和物联网技术，并加强Alexa语音服务的生态系统。 Alexa基金规模小于类似基金，如Google Ventures，2016年是美国第45家企业风险投资基金。

与2016年风险资本市场的趋势类似，亚马逊并没有投入太多资金。亚马逊只有三笔投资，Alexa基金投资了12笔，比上一年有所下降。不包括Alexa基金，亚马逊的投资活动频率仍与20世纪90年代相似。当时，亚马逊开始从在线书店开辟更多业务。

与技术行业的竞争对手相比，亚马逊的投资活动处于中等水平。谷歌投入巨资，而Facebook和苹果投入很少。后两家公司通常直接开始收购。

随着Alexa基金的成立，亚马逊对其投资重新感兴趣。在过去两年中，亚马逊的投资活动已达到创纪录的水平。

专利

亚马逊早期使用知识产权是有争议的。该公司最早的专利之一“ldquo;用于通过通信网络下载采购订单的方法和系统，称为“1-Click”技术，从1999年开始。

该专利仍在亚马逊的在线书店中使用。顾名思义，用户只需点击一下即可根据以前订单中的数据完成订单。值得注意的是，1-Click专利将于2017年到期，包括谷歌在内的许多家电企业正在开发一键式技术。

1-Click专利最终成为亚马逊早期的核心问题。正如布拉德·布拉德·斯通在《万货商店》中表示，亚马逊使用该专利来打击竞争对手。

自“.com”时代以来，亚马逊的专利池已经发展并反映了新的业务优先事项。

首先要指出的是，亚马逊近年来在知识产权方面投入了更多资源。 2009年，亚马逊仅申请了248项专利申请。截至2013年，亚马逊已提交了1,100多项专利申请。但是，与谷歌相比，亚马逊的专利申请量仅为1/3左右。

多年来亚马逊专利申请中关键词的分析表明，这些关键词反映了亚马逊多元化的业务重点。在20世纪10年代早期，亚马逊专利申请中的常用关键词是“电子书”和“内容设备”，这与亚马逊的Kindle业务有关。同样，亚马逊AWS通过EC2提供虚拟化服务，因此获取与虚拟机相关的专利是亚马逊的首要任务。在几年内，专利申请通常有关键字“机器示例”。从2010年到2016年，“虚拟机”也是亚马逊专利申请的主要关键词。

2015年和2016年的专利申请表明亚马逊对无人机和信息安全的浓厚兴趣，关键词包括“无人驾驶车辆”和“加密密钥”。

在扩展Prime Air物流网络的过程中，无人机是亚马逊战略的重要组成部分。最近，亚马逊推出了无人机的示范飞行。随着物流业务的发展，亚马逊在2016年拥有78项与物流相关的专利。

亚马逊的专利池也有一些前瞻性技术，描述了亚马逊未来可能的物流网络。最近的专利申请表明亚马逊可能会开发一个飞行仓库。这项名为“空气输送中心”的专利描述了一种“可以留在高海拔地区的航天器”。

在另一项专利中，亚马逊描述了无人机网络的细节。这些无人机可以通知网络中其他无人机周围的环境。

在最近的一项专利中，亚马逊试图让物流中心机器人通过将它们扔到空中来对订单进行分类。

“三角洲”：亚马逊业务的整合点

亚马逊经营着多元化的业务，但该公司的核心仍然是电子商务，并致力于利用技术提供最快捷，最便捷的购物方式。亚马逊可以看作是多个业务的融合，其核心是强大的技术。

Stratechery的Ben&Middot; Ben Thompson说：“可以说亚马逊不是一个单一的业务，而是一个共享的资源集合，包括渠道，物流和一般技术基础设施。”亚马逊可能涉及所有可以想象的业务，基于亚马逊的技术实力。

亚马逊的收入大幅增长，但盈利能力并没有太大提升。这是因为亚马逊继续在新业务上投入资金，包括建立新仓库和添加新的AWS数据中心。亚马逊的投资策略非常大胆。这是因为今天的亚马逊一直在考虑明天的发展，然后通过开拓新业务来加强核心业务。

此外，对于几乎所有企业而言，亚马逊作为平台的定位形成了一个封闭的数据循环：亚马逊拥有丰富的数据，包括用户消费方式，卖方销售方式以及开发人员的开发方式。这反过来又有助于亚马逊优化其在线购物体验，物流网络和开发者环境，从而使亚马逊的业务更加丰富。

简而言之，亚马逊的许多业务都遵循经典的网络效应，亚马逊的一些网络效应已经开始相互碰撞。

亚马逊将开发内部工具到产品中。亚马逊原本是一个纯粹的零售网站，然后将该网站作为第三方卖家的电子商务平台开放。亚马逊随后开放其内部计算基础设施，通过AWS销售计算和存储工具。目前，亚马逊也在以同样的方式探索前沿领域，例如机器学习，没有人为干预的零售技术，无人机交付和语音计算。

核心的电商零售业务

依靠沃尔玛在20世纪90年代的“低每日价格”策略，亚马逊提供具有价格竞争力的商品价格。在考虑了20种不同的商品之后，贝索斯终于确定了这本书的零售价，因为没有实体店可以出售所有书籍。由于没有实体店，亚马逊可以容纳超过110万本书籍，并提供消费者友好的电子商务功能，如个性化页面和图书推荐算法。到1998年，亚马逊开始销售音乐和DVD。目前，所有产品，包括汽车和铀矿石，都在亚马逊平台上销售。

亚马逊的领先地位通常被认为与价格策略有关。由于没有实体店，亚马逊已经建立了较低成本的结构，并且这种低成本也传递给消费者。此外，该公司还使用网络爬虫来更早地检查竞争对手的价格。

正如贝索斯所描述的那样，亚马逊的价值继续来自公司创造的良性循环。

在过去10年中，任何与亚马逊竞争的公司要么被收购（Zappos和Diapers.com），要么被击败。在按需创业公司兴起的环境中，以及通过商品和服务的应用，亚马逊似乎没有受到太大影响，亚马逊推出了自助式Prime Now。在零售商继续关闭商店的同时，亚马逊的电子商务业务继续增长。 2016年，亚马逊为美国在线零售额的增长贡献了53％。

商品生产商也越来越多地通过亚马逊市场平台吸引消费者。目前，除直接零售外，市场平台已成为亚马逊的最大收入来源。因此，2017年4月中旬，亚马逊的卖方服务部门雇用了1,200多个工作岗位。

交通和物流

以快速和低价交付货物是亚马逊确保用户满意度的重要方式。目前，亚马逊每年必须提供数亿个软件包，因此加强基础架构的交付已成为亚马逊的重要优先事项。在发展物流网络的过程中，亚马逊挖掘出了许多来自沃尔玛的重量级人物。

2012年，亚马逊收购了仓储机器人公司Kiva Systems，该公司没有立即显示价值。目前，亚马逊仓库已部署了超过45,000台机器人，每年新增15,000台机器人。据彭博社报道，收购Kiva“引发了机器人制造商和快递公司之间的军备竞赛，以跟上亚马逊的效率”。

最近，亚马逊正在扩大其交付中心覆盖范围。目前，44％的美国人居住在亚马逊仓库20英里范围内，比2015年的5％还多。亚马逊也在减少对现有物流网络的依赖，并采取措施开发自动化物流网络。这可能会与FedEx和UPS竞争。

亚马逊正在开发陆地，空中和海上：亚马逊今年将在肯塔基州建造一个价值15亿美元的空运中心。亚马逊计划租赁40架“Prime Air”货机，并向中国卖家开放物流网络。此外，亚马逊还从事航运代理业务，以帮助中国供应商预订货物空间。

亚马逊也在同时开发无人驾驶汽车，但这项工作的效果仍然是一个问题。

人工智能和语音

亚马逊与人工智能相关的工作主要集中在Alexa语音服务（AVS）上。 AVS将人工智能应用于自然语言处理，并实现基于云的语音界面。亚马逊的语音技术部分来自于2013年被亚马逊收购的创业公司Evi Technologies。2014年底，亚马逊发布了性能不佳的Fire手机，亚马逊还发布了配备AVS云计算软件的Echo智能扬声器。 Echo在推出后取得了巨大成功，销量估计为500万台。亚马逊专注于语音“技能” app store目前提供超过10,000种技能。 Alexa还为亚马逊创造了新的收入来源：语音业务。

业内人士估计，亚马逊负责销售Alexa硬件（2016年为3亿美元，2017年为6亿美元）的净亏损10％至20％，以使Alexa成为自然语言处理器。领先的平台。通过补贴，Alexa硬件将被消费者和开发者接受。

亚马逊的最终目标是使基于云的语音软件能够驱动各种设备，无论是汽车控制台还是消费级可穿戴设备。

亚马逊的人工智能战略涵盖所有领域，或成为无处不在的平台，以帮助开发人员使用他们需要的人工智能服务。最近，亚马逊AWS开始开发“人工智能即服务”业务，即亚马逊AI。

媒体和出版

贝索斯指出，Prime是亚马逊的三大支柱之一。为了方便用户订购Prime服务，亚马逊为用户提供了特殊的优势，即Prime Video流媒体视频服务。

Bezos公开解释了Prime Video的含义。通过高质量的流媒体视频，用户可能会继续订阅Prime服务。反过来，这将鼓励用户购物更多，并为Prime会员服务和电子商务销售创造更多机会。

有趣的是，贝索斯没有将Netflix视为竞争对手。他说亚马逊在需求方面没有与Netflix竞争。

但与Netflix一样，亚马逊目前不提供视频分发渠道。亚马逊工作室制作的电影《海边的曼彻斯特》获得2017年奥斯卡最佳男主角和最佳原创剧本奖，而《推销员》则获得最佳外语片奖。

亚马逊对内容的兴趣可能推动娱乐业的转型：亚马逊预计今年将投入47亿美元的内容，是HBO预算的两倍。然而，这仍然落后于Netflix的60亿美元。最近，亚马逊还以5亿美元的价格赢得了播放美式橄榄球联盟（NFL）媒体的权利。

AWS和企业云

除了核心业务外，AWS目前是亚马逊最大的收入来源，2016年收入为122亿美元，利润超过30亿美元。

AWS的诞生来自亚马逊对如何利用内部空闲计算资源的探索。通过AWS，初创公司不必购买昂贵的服务器硬件和软件，而是根据需要购买这些计算资源。 AWS在初创公司的快速发展中发挥着重要作用。目前的“独角兽”公司，如Palantir和Slack，是AWS的客户。

信息安全正在成为一个热门的创业公司，AWS也希望加强其产品。亚马逊的专利申请和收购表明该公司正专注于优化信息安全功能。去年秋天，AWS遭受了DDoS（分布式拒绝服务）攻击，导致许多站点受到影响。预计亚马逊也将在该领域进行更多的兼并和收购。

硬件和设备

除了Echo智能扬声器，亚马逊还提供各种硬件产品，包括Fire TV stick，Dash按钮和一系列平板电脑。硬件开发部门Lab126是这些产品的幕后故事，该部门开发的Echo帮助亚马逊成为语音计算领域的领导者。然而，Lab126推出的Firemobile遭遇了严重的失败。

目前尚不清楚亚马逊将如何利用Echo的成功。也许亚马逊已经意识到有必要开放生态系统并促进第三方的创新。亚马逊的另一个选择是在未来重新开发手机，但考虑到最近的失败，亚马逊不太可能在短期内这样做。

其他新业务

亚马逊正在尝试金融技术。在印度，亚马逊向电子商务卖家提供贷款，以帮助卖家扩大运营和管理季节性需求波动。此外，亚马逊还推出了亚马逊现金服务，以帮助习惯现金的人记录消费。

除了金融技术，亚马逊仍然专注于现实世界的增强和虚拟现实。亚马逊AWS平台上的游戏开发引擎Lumberyard可能在虚拟现实内容的开发中发挥更重要的作用。有传言称亚马逊将把现实生活中的增强技术整合到实体店中，以帮助消费者更好地了解这些产品在国内的样子。

简而言之，金融技术和现实世界的增强/虚拟现实将帮助亚马逊以更流畅的方式进行商业销售。

总结

考虑到亚马逊同时开发电子商务，云计算和人工智能即服务，很难识别亚马逊业务线中的缺陷。但至少在人工智能行业，亚马逊面临来自硅谷研究型竞争对手的竞争。这些公司正在积极争夺人工智能人才，同时掌握与亚马逊相似规模的数据集。

亚马逊正在竞争人工智能技术，该公司还关注五个以上的行业，并扩大其在印度和中东的电子商务市场份额。

在过去的20年里，贝索斯几乎没有犯错。看来他仍然有能力领导亚马逊。此外，外界无法想象没有贝索斯的亚马逊会是什么样子。目前还不清楚Bezos是否已经为亚马逊培养了下一代领导团队，并将在他离开后继续领导该公司。

亚马逊本身对亚马逊未来发展的最大威胁。亚马逊在电子商务生态系统中的重要作用可能会受到监管机构的关注。此外，亚马逊的盈利能力并未显着提升，这将是对华尔街投资者耐心的考验。

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