A5创业网（公开号：iadmin5）11月21日消息，对于盒马新鲜&原始“标签门”事件，盒马CEO侯毅发出道歉信说我向你道歉，对不起！此标签活动，盒子马上海总经理负责管理，当场被免职。我们已开始在所有商店进行自我检查，以进一步提高我们的运营标准。

最近，有些人报道他们在2018年11月15日在Box 15 Fresh Life Daning Store选择了蔬菜。他们看到旁边的工作人员正在更换胡萝卜包装的日期标签。被替换的胡萝卜标签的日期是11月9日。在10日，11日和11日，标签的日期改为11月15日。

事件曝光后，晶晶区市场监督局对此事件进行了调查，并检查了Box Horse所有产品的标签，以进一步规范其业务运营。

以下是侯毅的致歉信原文：

这些天我感觉很沉重。盒子马一路走来，感谢每个人的爱，让我们积累一点影响力和口口相传。但最近，包括标签事件，我看到用户对我们的反馈并没有增加。我也是Box Horse的用户，我和大家一样。服务，质量是盒子马的生命线，但我们并没有对客户保持敬畏，而是急躁地坚持客户！

亲爱的每个用户，我深深地向你道歉，抱歉！

好痛。在此标签事件中，Box Ma Shanghai的总经理负有管理责任，当场被免职。我们已开始在所有商店进行自我检查，以进一步提高我们的运营标准。从今天开始，任何违反客户的人都会受到最严厉的惩罚，永远不会软。作为Box Horse的首席执行官，我应该是首先捍卫客户的主要负责人。我将招募消费者作为Box Horse的服务检查员，并随时向我传达我遇到的经验问题，帮助我更好，更好地推广箱马。具体招聘方式将在稍后发布，欢迎热心用户注册。再次感谢您对箱马的兴趣。

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