A5创业网（公共账号：iadmin5）12月4日消息，近日有网友发现，因涉嫌取消网上存款退款功能，APP中的“退还存款”按钮为灰色，无法点击;余额不能退还。许多网友报道称，承诺的15个工作日退款保证金无法实现。

据网友介绍，进入APP后，需要进入多层菜单才能找到退款存款入口。即使成功找到存款退款按钮，该按钮也会变灰并且无法点击。无法拨打客户服务电话。以前，theo已经回应了退还存款的难度。说退还押金是正常的。该人说：“我们现在正在退还押金。正常提款流程为0至15个工作日，如果您说如果有异常退款，您可以拨打我们的手动客户服务号码。在这个阶段，它可能有时很忙，而且打电话的人会多一点，所以每个人都可能需要玩几次。 ”根据实际反映并非如此。

第一种方式是通过APP退还押金。有些用户已经等了一个月，到目前为止还没有收到存款，这远远超过承诺的15个工作日。此外，当前的退款按钮无法点击。

第二种方式是致电客户服务部门退休。这条路线就像一个彩票。一些网友表示，他们连续3天都在打电话。连接后，他们在一周内退还了押金。越来越多的用户说，他们尝试了几次，但无法通过。

第三种方式是去营业地点退休。存款返回北京基本上是成功的，但时间成本和运输成本非常大。外国用户选择这种方法是不现实的。

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