4月20日，国家邮政局发布了2017年第一季度快递服务满意度调查。数据显示，顺丰速运已成为最大的赢家，在公众满意度和时间满意度满意度方面排名第一，而Best Express，Home Express Express和Daily Express排名较低。

据悉，该调查对象为2016年全国一流的快递服务品牌企业和国内一流的快递业务，服务水平较高。调查覆盖全国31个省（自治区，直辖市）和50个重点城市。 。 。

快速服务满意度调查在线进行，共获得15,199份有效样本。快速服务期限准时率测试采用系统抽样测试方法，共获得102万个有效样本。

根据调查，2017年第一季度用户快递服务的公众满意度得分为77.2分，比2016年同期提高0.5个百分点;与2016年第四季度相比，它减少了0.4个百分点。

快递企业满意度达到80分以上的公司是顺丰速运，分数在80到76之间的企业是中通快递，圆通快递，申通快递，邮政EMS，国通快递和云达快递，得分为76.以下公司是BES Express，Home Express Express和Daily Express。

在区域满意度得分方面，河南，北京，河北，黑龙江表现较好，海南，甘肃，福建，西藏有进一步改善的空间。

在门到门时间限制方面，80％的快递员可以按时收取件。用户对快递公司的时限​​从高到低的评价为：顺丰快递，邮政EMS，中通快递，圆通快递，申通快递，云达快递，白石快递，天天快递，国通快递，ZJS快递。

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