发布时间：2024-3-7 分类： 行业资讯
一个好的社区，在“内容制作”和“内容消费”中必然会形成一个稳定的闭环，有效应用的原则和策略是使社区内容运作的良性循环更加稳定。
社区的内容制作一般分为两种：PGC和UGC。通常，具有高用户活动的UGC类型社区符合“八分之二规则”，即近20％的用户是内容制作者，并且近80％的用户是内容消费者。
但是，第28条规则仅反映了整体数据的平均值。社区越好，产生内容的用户比例越高，UGC越活跃和越富裕。如果社区没有稳定的“生产内容 - 内容反馈激励”周期，那么社区就容易死亡。
以传统的BBS社区为例。同样是BBS，有的大学BBS非常活跃，比如浙江大学CC98，清华水木年华等，而且更多的大学BBS也无人问津。因此，社区运营测试运营商的能力。在本文中，我们将讨论社区，图片社区，SNS产品等主题，应该创建什么样的社区主题，以使用户更容易参与内容的制作和交互。
一，社区内容运营的三个原则
事实上，社区不是互连地图的独特产品。在过去，“大树下的村长”，“村店”，这些地方，由于人们聚集的属性相同，他们已经产生了UGC，他们是社区的原始形态。但是在互联网的状态下，为什么我要去你的大树谈论八卦而不是去另一棵大树谈论八卦，这实际上取决于操作主题的水平。
1.该主题与目标人群高度共鸣
您必须完成主题以与目标用户产生共鸣，创建关联并产生表达意愿。
例如，如果您在类似的工作场所论坛中，则可以组织以下主题：
您公司的插槽有哪些？
一句话证明您是产品经理。
您认为老板最讨厌的方面是什么？
你有垂体面试经验吗？
你是怎么向家人解释手术的？
……
这些话题将产生高度的共鸣和坦白。用户将自己的经验和插槽视为自己的心腹，然后发现每个人都是这样，然后“受压迫的人”越来越愿意讨论。这种场景就像姨妈遇到另一位阿姨一样，讨论孩子不听话的程度。由于高共振，产生“接触感”。
因此，主题管理的最佳策略是牢牢掌握目标用户可能产生共鸣的主题。如果你所在社区的主要用户群是一名没有学识的大学生，那么主题选择应该偏向于“学校”，“爱”，“毕业季”等主题。如果你的社区是针对孕妇，那么话题应该偏向于“产前知识”，“育儿知识”，“父母关系”，“双重关系”等。
主题营销中最典型的案例是新世界的热门事件。 ——《4小时逃离北上广》，传达了人们的“自由”价值观。
让人们产生共鸣的是，尽管我们只是在海洋中堕落，但我们仍然拥有“生命”和“梦想”以及选择的权利，我们仍然充满野心和对未来的渴望。这种共振既普遍又深刻，产生了广泛而深刻的共振效应，无数人参与了事件的讨论和发酵。
2.主题的门槛应尽可能低
为此，我认为所有参与社区互动的小伙伴必须达成共识。对于一般公众来说，即使他们想要谈论两句话但却缺乏商品，也常常不鼓励过于专业的话题。但是，“低门槛”不是问题，因为它降低了参与内容制作的人的成本。大多数这些主题都是在“富裕阶段”和“沙子满意阶段”中产生的。人们对“身体”，“安全”，“社会”和“尊重”这四个需求进行了广泛的讨论，参与的门槛降低了，为每个人制作内容的可能性变得更大。
除了知道它的重要性之外，您还需要了解其作用机制。一般来说，从以下三个方面，“低门槛”设置：
（1）知识阈值
从“专业主题”和“公共主题”这两个角度来看，我们应该更倾向于后者。毕竟，不是每个人都是“专家”，但每个人都有自己独特的价值观。前者依赖于“科学”问题，而后者更依赖于“个人经历”。以知道为例，通常将“专业主题”与“追随者数量”，“答案数量”等指标中的“热门话题”进行比较。公共主题”远远超过“特殊主题”。
有些话题会遇到这样的缺陷：用户想参与，但没有材料可以参加。例如，之前运行校园社区的主题是：“让我们在学校的食堂干涸”。
（2）生成阈值
对于想要去学校自助餐厅的用户来说，这个主题本身非常令人兴奋。或者他们想要解释自助餐厅非常丰富和非常丰富，或者自助餐厅非常垃圾。但是一个令人尴尬的局面来了 - ——在用户当前的手机中没有食堂的图片。可以想象，该主题的参与量极低。
比这种情况更好的是，我们使用了一个主题“干掉你的相册背面”，果然，用户的手机中会有一些背靠背的材料，所以这个话题的门槛是相对的。低，用户比较它很容易参与，你会好奇地看到你的相册中有什么照片。
更高级的，图片社区将使用很多低投掷的“自拍”话题，因为每个女孩都在手机中自拍，所以“今天我的比赛”“rdquo; “不是自拍死星“rdquo; “你拍摄的最好看的照片” “ “自拍控制”是该主题的武器。
只是为期两天的朋友关于“18岁”的话题即将爆发，也就是说，18岁的人有着高度的共鸣和自我贬低的空间，但与此同时它是一个合理的理由采取自拍和展示自己。当你年轻时，照片并不是特别困难，所以这个主题可以是UGC的每个人。
（3）操作阈值
要运行小型合作伙伴，请在设置主题之前执行以下三个问题：
问：如果你自己看到这个话题，是否有强烈的冲动说出你的想法？
第二个问题：如果你参与了这个主题的讨论，你有很多话要说吗？
三个问题：如果你想给你的水军队一个讨论点，你能为一群水力部队提供足够的角度和预设吗？
如果您的问题回答了上述三个问题中的任何一个，请不要使用该主题，表明操作阈值不低。你甚至都不知道水军会让水军进入水中，然后就是话题本身。风险很高。
因此，主题应该注意操作阈值，难以操作的主题肯定不是一个好的UGC主题，但它不是一个好的PGC主题。
3.主题上必须有一些讨论空间
（1）答案不重要
用户参与内容讨论的决定也取决于该“问题”的质量。最糟糕的问题设置是“回答关闭”。和“有一个政治上正确的答案”。
如果您的主题是：“在公式中，1 + 1=？”最好问：“1 + 1=？”，前者大家都知道的是“2”，不是因为它很简单，而是因为它的答案是封闭的并且有一个标准的答案;对于后者，它可能会引导每个人思考和回答一些创造性内容。
什么是避免“有一个政治上正确的答案”？例如，如果主题是：“如果你刚来公司5天，我感到非常不舒服，我不应该辞职吗？”这个主题的政治正确答案是：当然，它不应该是。你必须走五天才能走。太浮躁了。你应该找到一种适应它的方法。如果你不努力，你应该考虑换工作。
这时，话题有明显的偏见。用户没有讨论空间，无法形成双向交互式讨论。有很多这样的话题。例如，“当你长大后，你不能要求你的父母要钱。（答：如果你不能帮助但想要为你的父母赚钱，那么这并非不可能。）”赔率;家庭是否可耻（答：是）&rdquo ;;“教师在教育学生时是否应该使用暴力？ （答案：不）&rdquo ;;“你认为我们要买房子吗（答：首先我必须买房买得起房子）" ;;“你怎么看待同性恋？ （答：我们应该尊重他们，给他们空间，不应该是歧视性的）”………………… …
因此，在主题的设定中，我们应该避免“并且答案是封闭的”和“有一个政治上正确的答案”。
（2）有争议的
有争议的主题具有“吸引注意力”的特征，这通常会吸引更多人的注意力，并且具有更长的寿命。
例如，“汉韩战争方舟子”的主题非常高。当时，各大社交媒体的关注度非常高。 “喜欢加入乐趣的网民甚至上网支持一方。从现在开始已经很久了。例如，天涯论坛，百度贴吧等社区就此话题进行了讨论。它表明，一个有争议的内容的生命力是非常顽强的。
争议始终是该主题的最强大推动力。例如，下图中的变化。
前面提到的主题可以通过一些修改变成一个有争议的话题，它将重新焕发活力。
（3）可以社交
我想以游戏为例。在2009年之前和之后，整个国家都被“偷走”，游戏就是“社交”进入这个简单的小游戏。游戏涉及“被盗食物”，““提高狼狗“，”帮助浇水“等游戏玩法，目的是增加用户之间的互动和乐趣，实现社交。
当然，社区的内容操作也可以完全模拟。例如，“邀请函数”和“用户函数”都用于改善主题的社交属性。用户的操作行为将应用于其他用户以促进该主题。进一步发酵。
第二，社区内容运营的四种策略
我用四个短语来总结这四个策略：
1.与三方的联系
所谓的“连接三方”是指“海报”，“和评论者”和“和评论者的评论”。让我给你举个例子。例如，如果您在社区中发布消息，某人会在一段时间后在评论区域中留言，因此您会选择一条精彩的消息，然后对该消息发表评论。如果您想继续扩大主题效果，您甚至可以找人评论您。的评论。
这样做的好处是，主题可以无限延伸，就像树干上的树枝一样，可以不择手段地传播，最终成为一棵参天大树。
讨论只是关于你和房东。现在它已成为你和地主和评论员，而且碰撞自然更大。
2，压倒性的反弹
此方法由经理的主题干预完成。这有点像“从微信公众账号中选择一条消息”，所以让用户看“我要向他们展示内容”。具体方法是这样的：一开始，所有问题都出现在“A类”主题下，这些答案在某种程度上支持“A类价值”。然后，答案越多，主题越有争议，人们越自然地“跳出”并提出“B级”观点，然后经理将释放相关的“答案为B型值“rdquo;然后继续引发争议。
每个人都可以观察到社交热点事件的炒作基本上就是这个例行公事。在第一天，朋友的微博圈中有很多A意见。第二天是攻击A观点的B观点。出来砰地一声。几次往返，这个话题甚至成功发酵。
3.预嵌入爆炸点
所谓的“预嵌爆炸点”，简单地说，在文章中埋下了一些明显的“错误”。我曾写过一篇关于“如何在上海生存5000件”的文章。在文章中，我特意掩埋了一个“明显的错误”，我假设住房预算为500元。文章发出后，我立即收到很多网友的评论。大多数评论都是针对“500元”的讨论。比如“房东怎么能只有500个？你需要500个租房试试吗？”这种评论在消息区引爆。
这就是“爆发前爆发点”的含义，它通过“错误”引起的争议促进用户讨论，这也是制作UGC内容的独特策略。
4，利用实力
所谓的“杠杆力量””用一句话解释的是“你不好意思说，我会给你理由说”或“rdquo;或“在你心中，我来到头，你来告诉”。关于“我会给你理由说”，我不得不再次提到脉搏，这方面仍然很有希望。有几个重量级的主题，如“职场女性如何创造自己的服装”，“你和你的生活中的工作有什么区别？”这个主题吸引了很多质量。在自画像内容中，女孩们发现了一个非常合理的竞争理由，男人不开心，也不太喜欢。
然后关于“你的心，我来到了开头”，新世界已经做了一个典型的案例，名为《第一批90后已经出家了》的文字爆炸了朋友圈，内容是关于“90后”的。态度和价值观反映在生活和工作的各个方面。
文章邀请9和90作为代表讲述自己的故事。 90后的任何人都可以在9个故事中找到自己的影子。
因此，文章引发了激烈的讨论，评论区内有各种有趣的“个人故事”和“口语”，并且不乏大量的“自我情感”。这套“游戏实力”激发了用户参与内容创作的动力，他们自发地倾诉自己的内心，写出真实而真实的词汇。
这些都是操作“湖力”，用户有这种“力量”无处释放，我会帮助你。以上是关于社区UGC内容运营的三个原则和四个策略。虽然方法很简单，但实践起来并不容易。
一个好的社区，在“内容制作”和“内容消费”中必然会形成一个稳定的闭环，有效应用的原则和策略是使社区内容运作的良性循环更加稳定。
作者：待，微信公众号：yaoyaobiji。阿里巴巴的高级产品运营。他一直负责APP中社交照片的社交业务，并长期研究社交和视频方面的产品和运营。多年的社会领域创业经验。
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