发布时间：2022-5-2 分类： 行业动态
社区运营是小公司颠覆大品牌的重要杀手。
社区运营是小公司颠覆大品牌的重要杀手。许多拥有“粉丝经济头”成本营销的小公司成功应对大品牌。
许多公司也纷纷效仿并创建了各种粉丝群，红包和交换群。但是互动总是很难维持。只要未发出红包，用户似乎就不活跃。
这是因为红包，彩票，尖峰，这些是市场规范行为。成功的社区运营使用社交规范来吸引用户。
怎么理解？
1.市场规范&社会规范
[社会规范]隐藏在人性中的社会规则。人们愿意牺牲短期利益，共同实现长期目标。它通常很友好，边界不清楚，不需要及时付款。
[市场规范]与社会规范相反，没有友谊，界限清晰，黑白交流，及时付款。
—《可预见的非理性》
例如：
律师表示不可接受，美国退休人员组织询问一些律师是否愿意为一些需要帮助的退休人员支付低价，每小时约30元。
换句话说，他们问律师是否愿意为需要免费帮助的退休人员服务，而同意这一点的律师势不可挡。
这是怎么回事？零比30元更有吸引力吗？
这是因为如果你不提钱。律师使用社会规范：人们愿意放弃短期利益（自由劳动），以实现长期目标（实现自我或声望）。
支付计划将社会规范转变为市场规范，律师将仔细计算短期利益（30元低于其工资）。
社区运作的目的是激发用户的社会规范。但是，就像你为律师付钱一样，抓住红包，尖峰和彩票，这是为了加强市场规范。
那么你如何改变呢？
2.设定一个长期的共同目标
如果你依靠用户的短期利益维持一个群体（我发给你一个红包看广告）。这是每个所需的市场规格。但是，建立社会规范的前提是有一个长期目标。
成功案例是什么？
人们的目标是提高意识。因此，获得App设计的长期目标是“终身与我共处”而不是“4.9元听这本书”。因为，罗胖终身学习是一种社会规范，购买30分钟音频4.9元就是市场常态。
理想主义是一些人的价值。因此，锤子手机设计的长期目标是“保持理想主义”而不是“买锤子手机”。因为和锤子朋友一起实践价值是一种社会规范，花钱购买手机是一种市场规范。
因此，如果您是一家厨房用品公司，您应该创建一个“成为健康饮食专家”而不是“烹饪爱好者群体”的长期目标
如果你是一家皮肤护理公司，你应该创造一个“6个月，让时间逆转”而不是“产品粉丝群”的长期目标
社区的本质是一群人共同努力实现他们的目标。很多时候我们只是拉了一群人，但我们没有设计一个共同的目标。即使您强制使用红色信封，用户仍需要随身携带。
3.怎么设计长期目标?
我们知道我们应该为用户设计一个长期目标，但如何找到它？最常见的方法之一是填补理想与现实之间的空白。
假设我们现在为健身房运行一个微信群。首先，我们放弃了类似的“健身团体”。因为它缺乏目标，所以它无法与用户产生社交规范。
我们首先想一想，“人们为什么要来健身房？””
你可以在瞬间想到答案“为了更好看。
一个更好的数字是用户的理想，但为什么即使他们有健身卡，很多人甚至可以获得良好的形状？
你再次想到答案，因为很多人只有一张牌，但他们并不坚持，
如果你想获得良好的形状，但你没有毅力，这就是理想与现实之间的差距。那么我们如何填补呢？
我们打算建立一个“60天，改变体形”，带领大家锻炼60天。
接下来，我们想象一个非商业案例。为阅读爱好者操作微信群。
首先，放弃“阅读共享小组”并思考“为什么人们需要阅读？” ”的
阅读是为了提高认识。
但是，为什么有些人在阅读了很多书后仍然没有洞察力呢？
可能是因为每个人都找不到合适的图书清单。
然后，如果你想提高你的认知，没有合适的书单，这是理想与现实之间的差距。那么我们如何填补呢？
我们打算建立一个“CEO名单推荐组”;我们邀请成功的企业家每周向所有人推荐书籍。
4.小结
应该指出的是，与市场规范相比，社会规范极其脆弱。在操作过程中，一旦一个行为违反最初设定的目标，该人员组将立即崩溃。 （如突然在集团广告，发行优惠券等），将迫使用户返回市场监管领域。事情变得如此之快。
作者：周某是一只狗，公众号：匹配营销实验室。
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