发布时间：2024-2-11 分类： 行业资讯
作为医疗保健APP，PM最近对应用市场中40个健康产业的APP服务功能进行了统计和比较分析，希望为那些对移动健康领域感兴趣的人提供一些参考。
统计服务功能包括定期的健康服务功能，例如健康文件查看，健康信息显示，在线咨询体验和预约登记过程。它还包括相对较小的服务，如护士访问和咨询。 ，推荐，领导，推荐预约等;
统计分析发现，这39个（所谓的）卫生服务中的前六位是：健康记录（85％），健康咨询（83％），健康知识库（75％），健康商城（73％）），在线咨询（咨询）（60％），预约登记（58％）。
（百分比表示40个应用中使用此服务的应用数量）
健康档案：
该平台主要通过收集用户的健康数据（体检报告数据，智能设备数据，健康评估数据，运动数据等）建立长期，动态和累积的可视化文件，用户可以实时执行受到地点的限制。随时随地查看和查看您的健康状况。
健康信息：
它主要显示与健康，医院，患者，医生等有关的社会信息。信息内容可以是互联网上或社会中的现有新闻，也可以是平台医生自己编写的健康相关意见。
健康知识库：
广泛的健康知识库可以理解为所有与健康相关的知识内容，包括健康信息。但这里主要是指狭义的健康知识基础。
狭义的健康知识基础主要是指将书籍转化为书本或与健康相关的内容，成为一种社会经验;平台通过不同的载体（文本，语音，视频，动画等）向用户呈现这些健康知识。它使用户更方便，更容易理解。它通常包含医学检查知识，医学知识，药学知识，体育知识和常见问题。
健康购物中心：
事实上，一般的电子商务商城没有区别，但商品的范围已经缩小到健康类别。事实上，商场与医疗保健之间并没有很强的联系，但商场是一条重要的盈利路径，因此不仅医疗保健，几乎所有的APP都会最终选择商场作为一种有利可图的方式。
在线咨询：
包括在线咨询，但不限于在线咨询;在线咨询是指患者通过文字，图片，语音或视频与医生沟通，表达自己的需求，医生为用户使用自己的经验或其他设备的资源。回答问题和提出建议的过程;医生反馈的结果可能是疾病的诊断，运动饮食的推荐，或与转诊相关的一些信息。
预约登记：
预约登记主要是在转移病人时提高医院的效率，方便用户，医院和医生。只有当医生有医院资源并且医生非常愿意合作时，才会计算预约登记系统。奠定了基石，并在后期增加了方便的在线预订流程。预约服务离成功不远。
虽然许多APP在服务功能方面力图大而且完整，但每个APP的核心和关键服务功能都不同。虽然这40个应用程序不能说已经播放过，但是通过了一个月。是时候玩了，还是找到了很多更好的服务：
I.卫生服务：卫生知识服务
代表性的APP：好医生，微医生
好医生的知识支付：
主要是平台提供付费知识内容，用户查看付款，知识内容形式包括：图形，语音，视频;付款方式：直接付款全部，用户只能查找存在的问题和知识，不能提问，不能奖励，不能围观。
支付微医学知识：
主要是用户询问问题，奖励，医生或平台回答，提问者确定的最佳回答者将获得奖励;同时，他们还支持旁观者的功能，其他用户只需要支付小费即可查看最佳答案。提示是由提问者，最佳受访者和微医学分发的，比例为3.25: 3.25: 3.25: 3.5;
用户可以要求对微药进行奖励，并可以当场奖励;医生可以奖励和奖励。相对而言，用户更多参与，但有必要长期保持高质量的知识。否则，很容易削弱用户的问题或奖励。对奖励充满热情
二，卫生服务：预约登记
代表APP：Health 160
这里提到的预约登记主要是指医疗预约;其中，Health 160（原始医疗160）的早期功能相对简单，其核心功能是预约登记。
Health 160预约登记服务更成功的原因是它与离线医院资源（超过3,000家医院和470,000名医生）不可分割。同时，注册过程相对简单。我一直很喜欢Health 160的视觉设计。颜色很柔和，使用了很多颜色块和按钮，但它看起来并不凌乱（不喜欢喷涂，个人意见）。
选择机构 - >选择部门 - >选择医生 - >选择日期，定期医疗注册程序：
在选拔组织中，Health 160将根据用户的反馈治疗效果和医生的态度突出显示几个机构。同时，医院机构页面配备了“疾病诊断介绍”，允许用户首先找到自己的问题。这使得用户在选择医生时更有目的性。
事实上，许多APP具有疾病的自我诊断（咨询）功能，但在大多数APP中，功能是独立和独立的，并且始终在系统之外;医生的详细信息显示在基本信息，擅长疾病和预约日历（仅可保留最近两周），患者评估，患者咨询记录详细信息，医生简介。
医生的简介应该是平台认为前一部分更重要的最后一个原因。患者可以通过医生详细信息页面的内容充分了解医生，并为用户是否预约医生提供数据支持。
三，卫生服务：健康数据分析
代表APP：精彩健康
健康数据现在变得越来越重要。数据是形成健康记录的基础，也是平台推荐的分析原材料。
健康数据包括用户的医疗报告数据，健康评估数据，运动数据，饮食数据和生命体征数据。目前，对平台更加真实有效的数据是体检报告数据和物理标志数据。体检报告数据是最重要和最可靠的。但是，有必要获得平台与医院体检系统的深度对接;此外，用户通过健康设备上传的物理数据（血压，血糖，尿常规等）相对可靠。
平台不能简单地显示数据，因此对用户没有吸引力。大多数平台将对数据或活动进行统计分析。分析的维度包括先前数据的对比趋势，平均值和极值。价值，疾病风险，健康建议等。
以下是对苗族健康应用程序记录的物理数据的分析：它可以分析单个数据，或者可以比较每周健康报告。用户还可以自定义分析的时间范围并分析报告的内容。更全面，同时将平台的健康计划，饮食建议，健康建议，预约登记和其他服务功能联系在一起。
四，卫生服务：健康自我诊断
代表性APP：春雨博士，Ciyun Health
Chun Yu博士 - 健康自我诊断
事实上，用户通过自身症状进行自我诊断也是保健APP中相对重要的功能。 40个应用程序中有10个具有此功能，包括Chunyu APP，无论是来自用户体验，ui设计还是平台业务。说这个功能的设计是比较好的一个：
用户可以通过人体地图选择症状部位，通过进一步的症状定位，平台还可以根据具体症状推送可能的疾病结果，类似的咨询记录和相关的医生建议;推动的前两项是知识库。在该类别中，最后一位医生的服务涉及平台的中心业务（在线咨询）和盈利能力。
慈云健康自我诊断
除了像春雨博士这样的疾病定位的健康自我诊断之外，还有一种方法可以让用户通过与智能客户服务“聊天”来发现自己的健康问题。
这种方法的优点是：使服务更有趣，可以与文本进行通信（如果你可以发声或发送视频更好）;但是用户不能直接查看所有分类的疾病问题，必须通过一定的问答逻辑才能到达指定的位置。
此外，该表格还没有在平台上顺利地整合其他功能（评估，健康计划，数据记录等）。
V.卫生服务：卫生知识库
代表APP：口袋医学，健康交流
口袋糖医生
食品图书馆的内容生动，阅读图片和文字介绍后，儿童和老人都能理解。
寻找食物– >选择食物成分– >分享食物细节– >得到推荐的食谱;前两个步骤是纯粹的用户个人行为，第三步用户分享食物并获得赞美，并且行为继续放大以供所有用户查看，最后在平台上推荐食谱。我不知道具体的推荐逻辑，但我认为这个配方至少与用户的血糖数据和用户选择食物的习惯有关。否则，此建议将无法使用。真是太大了。
体育知识库已经拥有专业运动软件的教程水平，并且在分析的40种健康医疗应用中没有那么多精美的完成。
健康交流
这个应用程序的目的是提供有价值的健康信息;因此，他的健康知识基础也是最全面的。
表达形式还包括文字，图片，动画，视频;并将举办有关专题知识的讲座;可以说它是今天健康产业的头条（指O的形式（∩ _∩）O）
6.健康服务：在线咨询
代表性的APP：Ciyun Health，Chun Yu博士，Health 160
医疗保健APP最终会引入在线咨询服务，但不同的应用程序有不同的方面。
在线咨询背后没有在线医生的支持，即使用户体验良好，咨询过程也会顺利进行，也无济于事。
以下是春雨博士，健康160和慈云健康在线咨询服务功能流程的总结：
结论：
其中，[Spring Rain Doctor]和[Where Medical Doctor 160]包含免费咨询功能，鼓励用户使用在线咨询服务，这有利于用户养成在线咨询医生的习惯。与此同时，[春雨医生]免费咨询有限的咨询回合：免费咨询只能与医生沟通20轮。如果您想继续进一步沟通，则需要付费。 [医疗160]没有限制，但免费咨询不能立即得到反应，服务经验稍差; [春雨医生]免费咨询功能更好。
七，卫生服务：体检预约
代表APP：51健康管理
目前，市场上非常健康的医疗APP的战略目标已经调整。从最初的在线咨询和在线咨询和预约登记在线功能的深入咨询和扩展，它已经发展成为一个庞大而全面的健康管理：“在哪里寻求医疗160”改名为“Health 160”;平安好医生从一个APP改为两个APP（虽然是一个app，但它的内容和交互已经可以理解为两个APP）：一个主要的医疗，一个主要的健康。
谈到健康管理，你必须提到其中一个重要的—体检。目前，许多APP还推出了在线体检预约服务。其中，51健康管理APP的体检预约流程相对具有代表性。以下三项健康检查模式流程的三项健康检查：
咨询预约模式：用户在回答问卷后选择体检中心，系统根据不同的问卷调查结果显示相应的四个体检模板（基本，推荐，精确，深入）;用户选择用于体检的模板。再次结合。
可选的体检包预约模式：用户选择体检包后，进行预约（体检包中的项目不能再次更改）
可选择的体检项目预约模式：用户选择体检中心后，系统将根据不同的体检中心向用户显示基本体育模板。基于此模板，用户可以删除并添加自选项的重新组合;
第一种和第三种模式涉及物理检查项目的定制，为用户提供了很大的自由度;但对于白人患者，仍然很难自己添加体检项目。
个人觉得：这种创新考试的体检预约过程仍需要加以鼓励，而实际的中线医院体检过程确实是体检项目的“习俗”“。这个戒指，但体检项目“习惯”他们都是在医生的建议和用户自己的选择下完成的。
以下是自选体检预约模式的界面流程：
最后，这40个应用程序中近40个医疗保健服务的统计数据，由于40个应用程序30天的实际检查，工作后的所有时间，统计结果和流程经验可能是不准确的。如果统计数据有误，请指正。
作者：Andy（微信公众号码: PM白色），健康管理产品经理，3年互联网产品经验
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